Esta pequena história é verdadeira e demonstra a importância de se ter um diálogo honesto com os clientes.

Uma senhora entra em uma concessionária Mercedes. Ela olha ao redor, então acha o carro perfeito e começa a examiná-lo. Ao inclinar-se para ver se tinha revestimento de couro, deixa escapar um sonoro pum.
 
Muito envergonhada, ela, nervosamente, dá uma olhada para ver se alguém notou o pequeno incidente, esperando que nenhum vendedor aparecesse naquele momento.

Porém, ao virar-se, dá de cara com um vendedor que já estava atrás dela. 
 
Bom dia, senhora! Como posso ajudá-la hoje?
 
Muito sem graça, ela Pergunta: - Por favor, qual o preço deste adorável veículo?
 
O vendedor responde:
- A senhora me desculpe a sinceridade, mas se a senhora peidou somente ao vê-lo, vai se cagar toda quando souber o preço...
1. PEPINOS contém a maioria das vitaminas que você precisa diariamente, somente um pepino contém Vitaminas B!, B2, B3, B5, B6, C, Ácido Fólico, Cálcio, Ferro, Magnésio, Fósforo, Potássio e Zinco.

2. Sentindo cansado à tarde, dispense a soda cafeinada e coma um Pepino.
Pepinos são ótimas fontes de Vitaminas B e Carboidratos que fornecem aquela '' animação'' que dura por horas.

3. Cansado de ver o espelho de seu banheiro embaçar após seu banho?
Tente esfregar uma rodela de pepino no espelho, isto eliminará a neblina e produzirá uma tenra fragrância como no SPA.

4. As lesmas e caramujos estão arruinando suas plantas?
Coloque algumas rodelas de pepino num pequeno prato ou forma de lata (não de ferro nem de alumínio ), em sua horta ou jardim, e as pestes ficarão de longe toda a temporada. As químicas no pepino reagem com o alumínio para dar um cheiro indetectado por humanos mas que deixam as pestes loucas e as fazem fugir da área.

5. Procurando por uma rápida e fácil forma de remover celulite antes de ir à piscina ou praia? Tente esfregar uma rodela ou duas de pepino nas áreas afetadas por alguns minutos, os fitoquímicos no pepino forçam o
colágeno de sua pele a encolher, firmando a camada de fora e reduzindo a visibilidade da celulite. Funciona otimamente para as rugas também!

6. Deseja evitar uma ressaca ou dor de cabeça? Coma algumas fatias de pepino antes de dormir e acordará sem dor e sem ressaca. Pepinos contém bastante açúcar, Vitaminas B e eletrolites para repor os nutrientes essenciais que o corpo perde, mantendo tudo em equilíbrio, evitando ambos a ressaca e a dor de cabeça!

7. Procurando evitar aquela fome à tarde ou noitinha com alguma coisa?
Pepinos têm sido usados por centenas de anos e usados por caçadores Europeus, explora-dores e comerciantes como uma rápida refeição para evitar esfomeamento.

8. Tem uma importante entrevista de emprego e você se realiza que não tem tempo para engraxar os sapatos? Simplesmente esfregue uma fatia fresca de pepino sobre o sapato, os químicos proverão um rápida e durável brilho que não somente fica ótimo como também repele água.

9. Não tem em casa o WD-40 para consertar aquele barulhinho enjoado de uma porta rangendo? Tome uma fatia de pepino e esfregue no lugar problemático, e voilá, o rangido se foi!
10. Cansado, estressado e sem tempo para uma massagem, facial ou visita ao SPA? Corte um pepino inteiro e coloque em uma panela de água fervendo, os químicos e nutrientes do pepino reagem com a água fervendo e se soltam no vapor, criando um relaxante cheirinho que tem sido mostrado de reduzir o stress em novas mamães e estudantes durante exames finais.

11. Acabou de almoçar e ver que não tem goma de mascar ou balas de hortelã?
Tome uma fatia de pepino e esprema no céu da boca com a língua por 30 segundos para eliminar o mal hálito, os fitoquímicos matarão as bactérias responsáveis por causar mal hálito.

12. Procurando por uma maneira ''verde'' para limpar suas torneiras, pias ou aço inoxidável? Esfregue uma fatia de pepino na superfície que deseja limpar, isto não só remove anos de zinabre e traz de volta o brilho, mas também não deixa marcas e não mancham nem prejudicam suas unhas e mãos enquanto limpa.

13. Usando a caneta e comete um erro? Tome a casca do pepino ( o lado de fora ) e devagar use-a para desmanchar o erro, também funciona muito bem nos crayons que as crianças deixam nas paredes!!!


A formação de um novo perfil de consumidores no Brasil, cada vez mais conscientes dos problemas ambientais, tem provocado uma nova postura por parte do setor empresarial, que começa a pensar em estratégias que caminhem em paralelo com o consumo consciente, refletindo consequentemente, em ações eficazes em prol da preservação ambiental.

Para compreender esta nova mentalidade, recorre-se a Xavier, que afirma: O novo consumidor busca produtos que sejam fabricados de forma ambientalmente correta, exigindo uma nova postura, não apenas dos empresários, mas também dos seus fornecedores.

Desta forma, percebe-se que, para acompanhar a nova tendência as empresas devam adequar-se a este novo estilo, e que ainda segundo ela, para que de fato, esta proposta tenha êxito, e torne-se eficaz, essa preocupação deve existir em toda cadeia produtiva.

Cientes disso, empresas buscam de forma consciente, desenvolver ações que promovam o desenvolvimento sustentável em toda sua cadeia produtiva, como referência destas empresas, cita-se a Natura que tem entre seus produtos, a linha Natura Ekos, que é voltada ao compromisso de preservação a biodiversidade brasileira, empregando nos seus produtos a tradição popular, o legado de gerações, aliando a proposta segura de empreender e preservar.


A Natura busca na sua cultura gerencial criar valores para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômicas, sociais e ambientais que é à base do desenvolvimento sustentável. O que se percebe com esta nova forma de gerenciar é que a partir de resultados sustentáveis, alcançados por meio da interação comunidade x natureza x empresa, permitir que os recursos naturais sejam utilizados de forma mais consciente por toda a cadeia produtiva. E quem sai lucrando com esta junção é sem dúvidas o meio ambiente.

Antenados com essa problemática, já em 2007, a Natura implementou o Programa Carbono Neutro, onde o foco era redução das emissões de gases do efeito estufa (GEE), podendo oferecer aos seus clientes produtos neutros no que diz respeito às emissões destes de gases, ocorridas em todos os processos e atividades, desde a extração de matérias-primas até o descarte de embalagens. A estimativa era obter, segundo a Natura, uma redução de 30% no período de cinco anos.

Já em 2009, a Natura desenvolveu ações voltadas para as seguintes áreas:

Desenvolvimento Sustentável
Consciente de que todas as ações da empresa devem estar pautadas neste conceito, busca o equilíbrio da cadeia produtiva, tendo o cuidado de manter a conservação ambiental aliado ao desenvolvimento local. Este departamento está sendo reestruturado para o 2º semestre de 2010, mas até 2009, foram destinados patrocínios em iniciativas voltadas para Áreas Verdes Urbanas e Empreendedorismo Social.

Moda
A moda expressa de certa forma, a cultura de uma época, traduz hábitos, conceitos e tendências. A produção da Natura (linha cosmética, perfumaria, higiene pessoal) caminha de forma conectada as tendências da moda, o que proporciona uma relação íntima no desenvolvimento de seus produtos, por isso, o apoio em projetos que compartilhem um novo olhar sobre a moda.

Natura Musical
A musicalidade brasileira é algo reconhecido em todo mundo e a Natura procura representantes desta música, apóia projetos que demonstrem a música de raiz, essa representação cultural tão envolvente que é a música brasileira, expressa através desse conglomerado de ritmos. Em cada projeto musical patrocinado pela Natura, a música brasileira é registrada nos mais diferentes formatos: turnês, discos, pesquisas, livros, filmes, manifestações populares.

A Natura busca também envolver seus consultores de forma a serem eles mesmos seus primeiros clientes, vestir a camisa destas pessoas e conscientizá-los para as causas da preservação ao meio ambiente, e torná-los multiplicadores de suas ações, baseados no entendimento e no atendimento de suas necessidades, é garantir que o Meio Ambiente permaneça gerando renda e recurso para todos.

Além disso, através do incentivo ao desenvolvimento pessoal, material e profissional de seus consultores, a Natura os encoraja e os motiva a tornarem-se agentes de transformação, contribuindo desta forma para a construção de uma sociedade mais próspera, mais justa e mais solidária, sobretudo que possamos legar parte de nosso patrimônio natural e cultural a todas as novas e futuras gerações.

Um belo exemplo de Cidadania Jurídica!

Geovana Reis
Bacharel em Turismo
Especialista em Gerenciamento Ambiental
Contato: (71) 8845-8760

Fotos: Ana Carla Nunes (festasdabahia@festasdabahia.com)
http://www.festasdabahia.com/

Referências á serem consultadas:

XAVIER, Luana. A sustentabilidade de empresas através da responsabilidade ambiental. Disponível em O Meio Ambiente e Cultura